Пользовательское соглашение
Действует с 2026-05-07 г.
1. Стороны соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между ИП Верпекин Евгений Владимирович (ИНН 380802690478, ОГРНИП 316385000142078) — далее «Оператор» — и любым лицом, использующим сервис SmartReply (далее — «Сервис»).
2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса для автоматизации работы с отзывами, вопросами и диалогами на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) с использованием технологий искусственного интеллекта.
3. Тарифы и оплата
Сервис предоставляется на платной основе по пакетной модели:
- Starter — 7 900 ₽ за 2 500 ответов;
- Professional — 11 900 ₽ за 5 000 ответов;
- Enterprise — 17 900 ₽ за 10 000 ответов.
Пакеты не имеют срока действия и используются до полного исчерпания баланса. Оплата производится через платёжную систему CloudPayments. Возврат средств возможен в соответствии с законодательством РФ.
4. Обязанности Пользователя
- предоставлять достоверные данные при регистрации;
- самостоятельно обеспечивать сохранность учётных данных;
- использовать Сервис исключительно в законных целях;
- не использовать Сервис для рассылки спама, противоправного контента или нарушения прав третьих лиц.
5. Обязанности Оператора
- обеспечивать доступность Сервиса 24/7 (с допустимыми перерывами на техобслуживание);
- защищать конфиденциальность данных Пользователя;
- предоставлять техническую поддержку в разумные сроки.
6. Ограничение ответственности
Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате недоступности маркетплейсов, изменений их API, действий третьих лиц, а также за содержание ответов, сгенерированных AI: Пользователь самостоятельно проверяет и модерирует ответы перед публикацией (в ручном режиме) или настраивает правила автопубликации на свой страх и риск.
7. Заключительные положения
Все вопросы и претензии направляются на everpekin@smart-reply.ru. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.